Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation de la plateforme FORGE, accessible via le site web forgeapp.fr et l'application mobile FORGE (ci-après « la Plateforme »), éditée par Guillaume Bidallier.

L'inscription et l'utilisation de la Plateforme impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.

FORGE est une plateforme tout-en-un destinée aux coachs sportifs et nutritionnels ainsi qu'à leurs clients. Elle permet notamment :

• Pour les coachs : créer et gérer des programmes d'entraînement, des plans nutritionnels, suivre la progression de leurs clients, communiquer via la messagerie intégrée, gérer les paiements et abonnements, et publier sur la marketplace.
• Pour les clients : consulter leurs programmes personnalisés, suivre leurs séances en temps réel, enregistrer leur suivi quotidien (poids, nutrition, sommeil, humeur), communiquer avec leur coach, et accéder à la marketplace.

L'accès à la Plateforme nécessite la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription.
• Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion.
• Informer immédiatement FORGE en cas d'utilisation non autorisée de son compte.
• Ne pas créer de compte au nom d'un tiers sans son autorisation.

L'utilisateur est seul responsable de toute activité réalisée depuis son compte.

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis l'application, sans avoir à contacter le support. La suppression efface ses publications, stories, commentaires, messages et données personnelles ; elle est immédiate et définitive. Seules les pièces dont la loi impose la conservation (factures notamment) sont conservées, détachées de son identité.

Les coachs utilisant la Plateforme s'engagent à :

• Disposer des qualifications professionnelles nécessaires à l'exercice de leur activité de coaching sportif ou nutritionnel.
• Fournir des programmes et conseils adaptés au profil et aux capacités de leurs clients.
• Respecter la réglementation en vigueur applicable à leur activité.
• Ne pas proposer de diagnostics médicaux ni se substituer à un professionnel de santé.
• Respecter la confidentialité des données de leurs clients.

Les clients utilisant la Plateforme s'engagent à :

• Communiquer à leur coach toute information de santé pertinente pouvant affecter leur pratique sportive.
• Consulter un médecin avant de débuter tout programme d'entraînement si nécessaire.
• Utiliser la Plateforme de manière responsable et conforme aux présentes CGU.
• Ne pas partager les programmes et contenus fournis par leur coach avec des tiers.

L'accès à certaines fonctionnalités de la Plateforme est soumis à la souscription d'un abonnement payant :

• Abonnements coachs : les coachs souscrivent un abonnement mensuel dont le tarif dépend du plan choisi (Starter, Pro, Elite). Les tarifs sont indiqués sur la page tarifs.
• Application client : l'application mobile est gratuite pour les clients des coachs utilisant FORGE.
• Paiements : les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. FORGE ne stocke pas les données bancaires.
• Résiliation : l'abonnement peut être résilié à tout moment depuis les paramètres du compte. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

La Marketplace permet aux coachs de rendre leur profil visible et d'être contactés par des clients potentiels. FORGE agit en tant qu'intermédiaire technique et n'est pas partie aux relations contractuelles entre coachs et clients. FORGE ne garantit pas la qualité, l'adéquation ou les résultats des services proposés par les coachs sur la Marketplace.

La Plateforme permet la saisie et le suivi de données liées à la santé et à la forme physique (poids, alimentation, sommeil, activité physique). Ces informations sont fournies à titre indicatif et de suivi personnel. Elles ne constituent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou un traitement. En cas de doute sur votre état de santé, consultez un professionnel de santé qualifié.

L'ensemble des éléments composant la Plateforme (design, code source, textes, images, logos, fonctionnalités) est la propriété exclusive de FORGE et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Les contenus créés par les coachs (programmes, plans nutritionnels) restent la propriété intellectuelle de leurs auteurs. En publiant sur la Plateforme, les coachs accordent à FORGE une licence non exclusive d'utilisation pour le fonctionnement du service.

La Plateforme, et en particulier le fil social ForgeX, permet de publier des contenus : publications, stories, commentaires, messages et photos. Les utilisateurs sont seuls responsables de ce qu'ils publient. Aucune tolérance n'est accordée aux contenus répréhensibles ni aux utilisateurs au comportement abusif. Sont notamment interdits :

• Le harcèlement, les insultes, les menaces et l'intimidation, sous toutes leurs formes.
• Les propos haineux ou discriminatoires visant une personne ou un groupe en raison de son origine, sa religion, son sexe, son orientation sexuelle, son identité de genre, son handicap ou son apparence physique.
• Les contenus à caractère sexuel ou pornographique, et toute sollicitation sexuelle.
• Les contenus violents, ou incitant à la violence, à l'automutilation ou au suicide.
• La promotion de substances dopantes, de produits illicites ou de pratiques dangereuses pour la santé.
• Le spam, les arnaques, l'usurpation d'identité et la diffusion de données personnelles de tiers.
• Tout contenu illicite, diffamatoire, portant atteinte aux droits de tiers, ou contenant des programmes malveillants.

Les contenus publiés font l'objet d'un filtrage automatique au moment de leur publication. Chaque utilisateur dispose, depuis l'application, d'un moyen de signaler un contenu répréhensible et de bloquer un utilisateur abusif : le blocage retire immédiatement de son fil l'ensemble des contenus de la personne bloquée et empêche celle-ci de le contacter.

FORGE s'engage à examiner tout signalement dans un délai maximum de 24 heures, à retirer les contenus répréhensibles et à fermer définitivement le compte de leur auteur. Cette fermeture intervient sans préavis, sans remboursement, et elle est définitive. L'utilisation de la Plateforme est subordonnée à l'acceptation expresse de la présente clause.

FORGE s'efforce d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de la Plateforme. Toutefois, FORGE ne saurait être tenu responsable :

• Des interruptions temporaires du service pour maintenance ou en cas de force majeure.
• Des contenus et conseils fournis par les coachs à leurs clients.
• Des blessures ou problèmes de santé résultant de la pratique d'exercices ou du suivi de programmes.
• Des dommages indirects liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser la Plateforme.
• De la perte de données résultant d'un cas de force majeure.

FORGE se réserve le droit de suspendre ou résilier le compte d'un utilisateur en cas de :

• Violation des présentes CGU.
• Comportement préjudiciable aux autres utilisateurs ou à la Plateforme.
• Utilisation frauduleuse du service.
• Non-paiement de l'abonnement (pour les coachs).

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres de son profil ou en contactant le support.

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

FORGE se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur la Plateforme. L'utilisation continue de la Plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles CGU. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email ou notification dans l'application.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de l'éditeur.

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@forgeapp.fr.